Binnen telefoon services is een vooruitstrevende organisatie en is gespecialiseerd in het leveren van efficiënte ondersteuning. Onze dienstverlening kenmerkt zich door een gastvrije instelling.
Onze diensten zijn gericht op ondersteunende capaciteit en vaak op afstand. Dit kan alleen het beantwoorden van uw telefoon zijn middels de telefoonservice tot aan het leveren van insourcing commercieel personeel. Dit alles met de gastvrije inslag die Binnen telefoon services zo kenmerkt. Als Binnen telefoon services vinden wij een vijf sterren beleving van onze dienstverlening belangrijk en zullen er alles aan doen dat ook uw klanten de gastvrijheidsbeleving ervaren.
Wij zijn door ons jaren ervaring de uitgelezen partij om u bij het werken op afstand aan de hand te nemen. Wij hebben de fouten al voor u gemaakt en ervaren.
Betrouwbaar uitbesteed callcenter voor klantenondersteuning:
Wij maken incidenteel gebruik van de telefoon service van Binnen voor als wij bijvoorbeeld niet aanwezig zijn op kantoor of niet bereikbaar zijn voor overleg. Met 1 simpele doorschakeling zijn wij verzekerd van een professionele afhandeling van onze binnenkomende telefoontjes.
Advocaten kantoor Nieuwe Ebbingestraat
Sinds 2 jaar maken wij gebruik van de telefoonservice van Binnen. Zij beheren ook de afspraken in mijn agenda en zorgen dat er terugbelverzoeken en belnotities worden verstuurd als ik niet bereikbaar ben. De telefonistes bij Binnen zijn professioneel en vriendelijk.
MentesMe
Professioneel, vriendelijk en betrokken collega’s op afstand.
- I. Stiekema
Door klantenservice uit te besteden, houdt u tijd en energie over. De tijd en energie kan dan gestoken worden in de dingen die u belangrijk vindt. Om uw klantenserviceteam te bouwen en te schalen, moet u beschikken over een zekere expertise en ervaring. Door uw klantenservice aan ons uit te besteden, is uw klantenservice in goede handen. Wij nemen nieuwe teamleden aan, beheren alle trainingen en adviseren u over procesverbeteringen. Wij doen dit alles, zodat u dat niet meer hoeft te doen.
Veel bedrijven kiezen ervoor om hun klantenservice uit te besteden aangezien zij niet beschikken over de juiste expertise. Het uitbesteden van klantenservice is zinvol wanneer u uw klantenserviceteam moet opschalen, wanneer u 24/7 ondersteuning moet bieden of wanneer u een betaalbare oplossing nodig hebt om hoogwaardige ondersteuning te bieden.
Deze dingen kunnen nogal uitdagend zijn. Door uw klantenservice uit te besteden, hebt u geen last meer van uitdagingen en kunt u met een gerust hart slapen.
De kosten van klantenservice uitbesteden, hangt af van een aantal factoren. Zo hangt het af van het aantal talen, uw openingstijden, hoe groot het team is en of u een voorkeur heeft voor een gedeeld of toegewijd team van consultants. Klik hier voor meer informatie over de kosten van het uitbesteden van uw klantenservice.
Een externe klantenservice kan iets kan toevoegen aan uw bedrijf. Door uw klantenservice uit te besteden, betrekt u er een extern bureau met de juiste expertise. Op die manier zal uw klantenservice aanzienlijk verbeteren en zullen uw klanten positiever zijn over de klantvriendelijkheid, klantgerichtheid en hun ervaring met uw bedrijf.
U zal uw klantenservice kunnen gaan uitbesteden wanneer u de benodigde aandacht niet wil of kan besteden aan uw klantenservice. U zal er ook voor kunnen kiezen om de klantenservice uit te besteden indien u het gevoel heeft dat u niet goed bent in het onderhouden van een goede klantenservice.
Wanneer u merkt dat de klantenservice niet goed verloopt, zal u uw klantenservice moeten gaan uitbesteden om zo uw klanten tevreden te houden met uw bedrijf.
U zal veel profijt hebben van het uitbesteden van uw klantenservice. Zo ervaart u ten eerste minder werkdruk. Daarnaast zal uw bedrijf 24/7 beschikbaar kunnen zijn. Dit is prettig wanneer uw klanten van u verwachten dat u altijd bereikbaar bent. Verder zal het uitbesteden van uw klantenservice u ook kosten besparen. U betaalt namelijk geen vaste personeelskosten en daarnaast hoeft u die medewerkers ook niet te voorzien van apparatuur. Tot slot kunt u de klantenservice aanbieden in meerdere talen. U hebt ongetwijfeld klanten over heel de wereld en door uw klantenservice uit te besteden, beschikt u over medewerkers die meerdere talen spreken. Dit zal zorgen voor vertrouwen bij uw klanten.
